Spotify caiu? Usuários relatam erro ao tentar ouvir músicas
Milhares de usuários do Spotify enfrentaram dificuldades para ouvir músicas pelo navegador nesta quarta-feira (5). A versão web do serviço apresentou instabilidade e exibiu mensagens de erro durante a reprodução.Continua após a publicidadeSegundo dados do DownDetector, os registros de falha começaram nos Estados Unidos e também apareceram em outras regiões, incluindo o Brasil.
A maioria dos relatos envolveu o Spotify Web, enquanto problemas no aplicativo apareceram em menor escala. Imagem: Yalcin Sonat / ShutterstockUsuários encontram erro ao tentar ouvir músicasAs primeiras reclamações surgiram por volta das 12h (horário de Brasília). Pouco tempo depois, o DownDetector já contabilizava centenas de notificações relacionadas ao Spotify feitas por usuários brasileiros.A maior parte dos relatos envolvia a versão para navegador, mas também houve pessoas indicando dificuldades no aplicativo e possíveis falhas de conexão com os servidores.De acordo com os dados coletados pela plataforma, as reclamações foram distribuídas da seguinte forma:
67% dos usuários relataram problemas no Spotify Web;
16% informaram dificuldades no aplicativo;
9% apontaram possíveis falhas na conexão com servidores.
Alguns internautas afirmaram que a plataforma mostrava a mensagem “Algo deu errado” ao tentar iniciar a reprodução de músicas.
A instabilidade do Spotify rapidamente chegou às redes sociais, com usuários buscando respostas para o erro. – Imagem: Reprodução/DownDetectorInternautas compartilham reclamações nas redes sociaisCom a instabilidade, usuários passaram a publicar relatos nas redes sociais e compartilhar capturas de tela mostrando o erro apresentado pelo serviço.Algumas pessoas disseram que a página do Spotify Web ficava repetindo a mensagem de falha ao tentar carregar uma música.Pelos relatos disponíveis, a maior concentração de reclamações estava na versão para navegadores, enquanto os registros sobre o aplicativo apareceram em menor quantidade.Apesar do aumento das notificações, o perfil Spotify Status no X não havia informado oficialmente uma falha na plataforma até o momento citado pela fonte.
Valdir Antonelli
Valdir Antonelli é jornalista com especialização em marketing digital e consumo.
Ver todos os artigos →
